A Docile estruturou seu sistema e a sua estrutura logística de forma a assegurar qualidade e rapidez na entrega dos produtos adquiridos na Loja Virtual. Nossa principal preocupação é proporcionar aos clientes o recebimento de suas compras no tempo estimado de entrega.
Para isso, as entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras.
O CEP de destino e a quantidade/peso do seu pedido são fatores determinantes da modalidade de entrega. Será escolhida aquela que resultar no menor tempo e no menor custo para você.
Durante a navegação em nosso site, você será informado do prazo estimado de entrega na tela do produto e antes de finalizar a sua compra. A estimativa terá como base os fatores determinantes acima informados.
Caso a entrega ocorra pelos Correios, você receberá o código de rastreio e um link para acompanhamento direto. Mas, se, mesmo assim, você tiver alguma dificuldade no acompanhamento, ou a modalidade de entrega for outra, entre contato conosco que prestaremos informações e esclareceremos suas dúvidas em um prazo máximo de 2 dias úteis.
O início da contagem do prazo de entrega será após a confirmação do pagamento do pedido. Alertamos que a confirmação do pagamento não coincide, necessariamente, com a data da compra.
Seja qual for a modalidade de entrega, o entregador receberá apenas os dados que constam na Nota Fiscal, preservando o sigilo de informações confidenciais.
Nossa transportadora tentará realizar a entrega por 2 vezes antes de devolver o pedido, enquanto os correios normalmente fazem 3 tentativas, antes de deixar o pacote temporariamente na agência aguardando retirada.

Frete Grátis
Os critérios para que o cliente seja beneficiado com frete grátis são definidos pela Docile, dependendo do valor das compras e da região de destino da entrega. Essas informações serão divulgadas no site. Fique atento aos comunicados e aproveite as oportunidades para adquirir nossos produtos sem custo de entrega.
Atualmente os pedidos que atendam aos seguintes critérios para usufruir da vantagem do frete grátis são os seguintes:

FRETE GRÁTIS

Regiões Sul e Sudeste - Compras acima de R$ 699,00
Região Centro-oeste - Compras acima de R$ 800,00
Região Norte e Nordeste - 50% DE DESCONTO NO VALOR DO FRETE para compras acima de R$ 800,00

Condições de frete grátis podem mudar de acordo com outras promoções que estiverem ativas no mesmo período.

As regras de frete grátis se aplicam na soma dos valores dos itens ao final do carrinho. Caso haja desconto em algum produto, considerar o valor com desconto.