Nesta seção “Política de Privacidade”, esclarecemos como os seus dados serão armazenados, tratados e utilizados pela DOCILE. As informações que coletamos são importantes para garantir a segurança das suas compras, mas também para melhorar e enriquecer a experiência de navegação em nosso site.

Estamos comprometidos em garantir a sua segurança e privacidade. As suas informações não serão fornecidas, publicadas, disponibilizadas, compartilhadas ou comercializadas com outras empresas, exceto nas situações excepcionais previstas expressamente nesta “Política de Privacidade”.

Nós coletamos informações de duas maneiras: pelo cadastro, que você mesmo preenche com “Informações Pessoais”, ou pelos cookies, que coletam informações anônimas. Explicaremos essas duas maneiras logo adiante. Para fazer compras, usufruir dos benefícios adicionais do site ou receber e-mails com ofertas exclusivas, você precisa fazer o seu cadastro e fornecer suas “Informações Pessoais”. “Informações Pessoais” são todas as informações pelas quais podemos identificá-lo como indivíduo, tais como seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, ou dados sobre meios de pagamento.
A DOCILE possui Certificação SSL, que garante que todas as informações digitadas em nossa loja serão transmitidas ao nosso servidor de maneira criptografada, protegendo-as contra ataques de terceiros. Assim que os recebermos, seus dados serão armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso.
A empresa manterá íntegras as Informações Pessoais fornecidas pelos Usuários. Seu e-mail não será divulgado a ninguém, a não ser conforme estritamente necessário para o processamento dos dados de compra ou de pagamento dos pedidos feitos pela loja online. Sempre que outras empresas forem contratadas para prover serviços de apoio ao site da DOCILE, exigiremos que estejam adequadas aos padrões de privacidade da DOCILE.
O acesso ao banco de dados está restrito aos funcionários autorizados da DOCILE e às empresas especializadas que contratamos para nos ajudar a processar pagamentos e pedidos feitos na loja online, assim como a operar o site. No caso de confirmação de pedido de compra, nós também compartilharemos os seus dados com a empresa responsável pelas entregas, para que os produtos possam chegar até você.
Em qualquer caso, os seus dados somente serão utilizados com a finalidade de atender aos seus pedidos de compras, melhorar o nosso atendimento ou informar sobre ofertas e produtos da DOCILE. Exceto nos casos em que a DOCILE receba sua autorização específica, ou em caso de determinação legal ou judicial, suas informações pessoais não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será através de newsletter e e-mail marketing institucional da DOCILE, ou seja, será remetido de nosso domínio “@docile.com.br”, ou então da empresa que opera a nossa loja online “@ct.vtex.com.br”.
Caso você queira cancelar seu cadastro, poderá entrar em contato conosco pelo ATENDIMENTO LOJA ONLINE (ALO) e fazer a solicitação a qualquer momento. Você também poderá entrar em contato para fazer sugestões ou tirar dúvidas.
Lembramos que o site da DOCILE utiliza “cookies” eletrônicos. Se você não quiser receber os “cookies”, você poderá bloqueá-los a qualquer instante diretamente em seu navegador. Você conseguirá realizar pedidos e fazer compras mesmo com os “cookies” desativados.
Um “cookie” é um pequeno arquivo enviado pelo Site e salvo no seu computador através do seu navegador. Esse arquivo serve para rastrear movimentos dentro dos websites e para agregar informações estatísticas, tais como as páginas visitadas, o que foi baixado, o nome de domínio do provedor de internet, o país de onde os visitantes vêm e o endereço dos sites visitados imediatamente antes e depois.
O “cookie” apenas coletas informações anônimas. Nenhuma dessas informações está associada ao você enquanto indivíduo. As informações que os cookies permitem rastrear referem-se à sua atividade de navegação (ex.: os passos tomados por visitantes em nosso Site conforme mudam de página). Os “cookies” não capturam endereço individual de e-mail ou qualquer informação particular.
Atenção! O site da DOCILE contém links ou frames de sites de outras empresas que não necessariamente são parceiras da DOCILE. Esses links e frames são disponibilizados tão somente para proporcionar benefícios a você. A inclusão destes links e frames não significa, no entanto, que a DOCILE tenha conhecimento, concorde, ou seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos. A DOCILE, portanto, não pode ser responsabilizada por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização dos referidos links ou frames. Em caso de qualquer problema com esses outros sites, você deve entrar em contato diretamente com os responsáveis dessas empresas. Durante a sua navegação, certifique-se sempre de que você continua no site oficial da DOCILE.